管家婆手機版系統典型客戶應用實例

日期:2010年12月24日 瀏覽:4410 次

    一、大型賣場及時銷售

古韻茶具是一家主要從事茶具批發兼零的銷售公司,代理國內多個茶具品牌,在北京(300平米)和鄭州(600平米)均設有賣場。公司現營產品種類繁多,約有3000個商品;供應商200多個,金卡客戶400多個,普通批發客戶以及零售客戶不計其數。一般每個門店有負責銷售的導購3-6人,負責配貨的配貨員3-4人。

公司的之前的銷售流程一般都是客戶來到賣場,就會有一個導購全程跟進,介紹推介產品,并手工記錄好客戶需要采購的商品編碼、名稱、價格以及數量。公司客戶一般分為三類:金卡經銷商、普通經銷商和零售客戶,不同的客戶會在零售標價的基礎上享受不同的折扣,現在導購都是現場根據客戶情況和零售價及時核算出相應的價格,然后再計算單品總金額和合計銷售的總金額,為了防止出錯,經常都要核算好幾遍,非常麻煩。而且由于導購沒法及時的了解和記得這么多商品的當前庫存狀況,經常會出現配貨時發現庫存不足,產生退換貨的情況,又加大了業務處理的繁雜度。同時,也為了提高發貨速度,業務人員不會馬上把銷售單錄入系統,而是財務收款后,直接就把手工銷售單給倉庫發貨,由于手工填寫的銷售單一半都匆忙潦草,經常發生發錯貨等情況,而且事后補錄系統,帳實不同步,數據管理一片混亂。

公司老板徐總對這種效率低,錯誤率高,數據混亂滯后的工作狀況感到十分頭疼,急需改變現狀又不知如何下手。所以當徐總收到我們大客戶部發的關于管家婆手機版產品的宣傳資料后,豁然開朗,立即覺得手機版系統完全能夠幫助他們解決這些問題。于是立即聯系了當地代理商并購買試用,F在他們調整后的業務流程為:

1、  導購使用PDA用手機版系統現場開銷售單,掃描自動帶出商品信息,并根據客戶類型或價格跟蹤帶出相應的價格和折扣,商品庫存信息也一目了然;這樣商品錄入準確及時,價格、折扣、金額等系統自動計算,避免了人工計算的低效和錯誤,

2、  單據保存后立即傳入后臺系統,前臺直接調出該單據收款、過賬、打印,并把單據傳遞至倉庫發貨;

  通過PDA用手機版系統開單后,開單及時、方便、快捷、準確,單據傳遞也及時、準確了,整個銷售和物流的效率和準確率大大提高,而且系統數據及時更新,賬實平衡,管理規范嚴格。

硬件配置建議:由于這種業務模式,一般商品種類多,業務員開單頻率高且速度要求快,所以一般的手機使用體驗效果會比較差,建議使用專業的數據采集器或者PDA,具體配置要求:Windows Mobile 操作系統;屏幕2.8以上且支持觸摸屏操作,能再支持鍵盤輸入更佳;支持WIFI無線局域網;支持條碼掃描。推薦設備高通I700,如下圖:

(廠家特供價2800/部)

如果客戶商品種類不是很多,且每筆單子銷售單品也較少,業務也不是很忙,可以用普通的山寨大屏幕手機或者平板電腦,注意要支持WIFI,這樣使用無線局域網,網絡速度快。另外只要不是windows mobile操作系統即不能使用IE mobile瀏覽器,建議都下載安裝Opera手機瀏覽器,這樣能很好的保障手機版系統本來的界面展示方式,以便查看和操作;防止因為不同手機瀏覽器顯示方式的不同,產生跳行或翻頁等造成使用不便的情況。

(每部1000左右,淘寶有售)

 

    二、業務員外出補貨

望湖日化有限公司主要代理一些洗化品牌,從事小型超市和日用品商店的批發配送業務。公司以前的銷售模式:三個業務員負責跑市場,每個人負責一個區域,平均每天每個人要去到30-40家的超市或者商店,了解他們的銷售情況,把店家需要采購的貨品記錄下來,下午五、六點回到公司,把今天所有的訂單整理出來,文員加班錄入系統,第二天上午庫管上班才能發貨配送,F有模式的主要問題有:

1、  業務員記錄貨品時通常抄寫貨品條碼的后六位數,容易出錯,而且有時候存在不同廠商貨品條碼后六位數可能存在重復的問題,回來整理時就不知道具體是哪個貨品了;

2、  因為商品太多,根本不能記住每個商品的價格和當前的庫存量,經常打電話問文員,非常麻煩;

3、  業務員現場記錄,回來整理,再交給文員錄入系統,傳遞過程多,容易出錯,而且效率低下,嚴重影響庫房發貨配送的速度,市場反應慢;

所以針對現狀,老板希望業務員能夠現場開單,及時傳回數據,庫房快速出庫配送,提高工作效率。老板聽說我公司推出手機版系統后,立即購買使用,現在的業務流程為:

1、  業務員利用終端設備登陸手機版系統現場開銷售單,直接掃描條碼,商品錄入準確方便,而且還能跟蹤商品的價格,查看當前可銷售庫存,只需輸入實際銷售數量即可;

2、  業務員點擊單據保存后,數據立即傳到后臺系統,文員即可調出單據草稿進行審核過賬處理,然后安排庫房發貨;

可以非常直觀的看出,使用手機版后,整個銷售和發貨流程數據準確、及時,發貨速度大大提高,快速響應了市場需求,客服滿意度提高,資金和庫存周轉加快。老板非常滿意,感謝公司及時推出這么好一個產品。

硬件配置建議:根據每筆單據的單品多少以及繁忙程度參考《案例一》的硬件配置建議,但注意因為業務員外出開單,可能沒有無線局域網環境,只能使用通信網絡(GPRS或者3G),因為3G網絡速度最快,所以設備支持3G網絡最佳。

     三、經銷商采購

濟南麒麟是山東金麒麟輪胎總代,全省有50多個經銷商,現在經銷商都是通過電話或者傳真來傳遞采購單,數據傳輸極不準確、及時,管理上也非常不規范,發貨速度又慢?偞徒涗N商之間經常由于這些問題產生摩擦和矛盾?偞耙蚕脒^全部給經銷商上管理系統,但由于系統成本太高,而且一些經銷商又不具備相應的軟硬件條件,一直沒有搞成。

于是總代就去我公司當地代理那里尋求解決方案,當地代理了解他們的具體情況后,就推薦他們使用手機版,不僅能很好的解決他們當前的難題,而且成本相對低很多。

因為輪胎種類不是很多,也不是經常都要采購,每次采購的品種和數量不會太多,所以平時用一般的手機登陸手機版系統下采購單都會非常方便,保存后直接提交至后臺系統,總代那邊再調出來審核發貨即可。整個采購流程及時、準確。而且經銷商還可以通過手機版系統查看自己的應付賬款等信息,方便跟總代的結算和對賬等。

總代當場就訂下10用戶試用,現在應用情況很好,正準備讓全部經銷商都使用起來?偞f任我行公司幫了他們解決了一大難題,太感謝了。

硬件配置建議:根據每單采購的單品多少以及繁忙程度參考《案例一》的硬件配置建議。這種模式很靈活,如果經銷商有電腦可直接電腦訪問手機版系統登錄操作,如果沒有電腦但每筆采購的單品多且比較頻繁就使用專業的設備(這種業務情況比較少),如果每筆采購單品不多且也不頻繁(這種業務情況占大部分),那就用一般的手機訪問操作即可。

 

     四、數據及時上報

     泰達電器公司主要從事家電批發和銷售。公司在各大超市和賣場均設有專柜,但是由于超市和商場一般都不能使用電腦,促銷員不能及時的把銷售信息錄入系統,通常只有在一個時間段內(三至七天,甚至一個月,一般根據專柜銷售情況而定,單位時間銷售越多報得越勤,銷售越少,時間段就拉得更長)向公司上報銷售數據。這樣就造成了公司不能及時了解掌握終端市場的銷售情況,不利于管理層對市場的分析決策和快速反應。而且平時都是采用《調撥單》把商品移庫到各商場庫房,事后也是根據專柜的實際銷售情況與其結算的,這樣公司還要把專柜報過來的銷售數據在系統補錄銷售單,扣減專柜倉庫庫存和進行財務結算。

現在這種模式數據傳遞非常滯后,基于這個現狀,泰達希望專柜的促銷員能夠用手機操作系統及時做《銷售訂單》把銷售數據報上來,同時也方便月底的結算。

手機版系統正好能很好的解決他們的問題,家用電器這類大件商品品種一般不是太多,每天的銷量也不會很大,促銷員能夠通過手機很方便的把剛剛銷售的數據錄入到系統及時傳輸到后臺,方便和規范了企業的管理,企業投入成本也非常低。

硬件配置建議:根據每單上報的單品多少以及繁忙程度參考《案例一》的硬件配置建議。上面這種業務情況,因為單品少,又不是很忙,閑暇時利用一般的手機訪問操作即可。

 

五、管理層報表查詢

林偉是一家奶粉批發公司的老總,由于經常出差在外,不能非常方便、及時的了解到公司的相關經驗情況。在市場銷售、庫存管理、資金掌控以及公司內部員工管理上都相對滯后,存在很多管理上的真空地帶和漏洞,心里經常感到焦慮和不踏實。

現在有了手機版系統·,不管走到哪里,隨時隨地都可以馬上掏出手機登陸手機版系統,了解公司的相關經營情況:現金和銀行存款還有多少、庫存存貨還剩多少、今天銷售額怎么樣、成本毛利多少、應收應付多少、各銷售人員的業績怎么樣、那些產品走得好、那些產品比較滯銷需要搞促銷……..一切情況盡在掌控之中。林總說:自從用了手機版系統后,公司管理輕松搞定,真是替我解決了一大心頭之患!

硬件配置建議:因為主要是查詢相關報表,無需復雜操作,用一般的手機訪問操作即可,屏幕盡量大一些為佳。

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